Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: septiembre de 2026
En senkor.store realizamos envíos internacionales para que puedas recibir nuestros productos estés donde estés.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren un período de preparación antes de ser enviados.
Los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de hasta 3 días hábiles después de haber confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para tu pedido, cuando corresponda.
2. Envíos internacionales
Realizamos envíos a destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
El tiempo de tránsito puede variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, la disponibilidad del servicio, los procesos aduaneros y otros factores externos.
Por este motivo, los tiempos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Tiempo de entrega
El tiempo total para recibir tu pedido comienza a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.
El tiempo de entrega puede variar según el destino y las condiciones del servicio de transporte.
Los retrasos ocasionados por aduanas, condiciones climáticas, períodos de alta demanda, interrupciones del servicio de transporte u otras circunstancias fuera del control de senkor.store pueden extender el tiempo estimado de entrega.
4. Costos de envío
Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
El costo puede variar dependiendo del país o destino de entrega y del método de envío disponible.
5. Impuestos, aranceles y cargos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos cargos correspondan al comprador, serán responsabilidad del destinatario, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
senkor.store no controla los cargos establecidos por las autoridades aduaneras de cada país.
6. Información de seguimiento
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta será enviada al correo electrónico utilizado para realizar el pedido o estará disponible a través del sistema de seguimiento correspondiente.
Las actualizaciones del estado del envío dependen del transportista y pueden tardar en aparecer después de que el pedido haya sido enviado.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si necesitas corregir una dirección, contáctanos lo antes posible en:
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos actualizar la información cuando sea posible.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, falta de pago de cargos de importación cuando correspondan u otra circunstancia atribuible al destinatario, contáctanos en:
Analizaremos cada caso y te informaremos sobre las opciones disponibles.
9. Paquetes dañados o problemas con la entrega
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos conservar el embalaje y contactar con nosotros lo antes posible.
En caso de recibir un producto dañado, incorrecto o diferente al solicitado, comunícate con nosotros a través de evara1440@gmail.com, proporcionando tu número de pedido y fotografías o información que permita revisar el caso.
10. Retrasos durante el envío
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias que no dependen directamente de senkor.store.
Entre ellas pueden encontrarse:
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Procesos aduaneros.
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Alta demanda de envíos.
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Condiciones climáticas.
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Problemas logísticos.
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Interrupciones del servicio de transporte.
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Restricciones o acontecimientos que afecten al país de destino.
En estos casos, el tiempo de entrega puede ser superior al estimado inicialmente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos en:
senkor.store
Correo electrónico: evara1440@gmail.com
Nota: Los derechos del consumidor que correspondan según la legislación aplicable no se ven limitados por esta política.